住客点评>>
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好评挺好的,恩。。。。。。
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好评房间挺干净的,没窗,位置也不错,酒店门口有小吃,由于中央空调的关系,晚上挺干燥的。这...
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好评挺好的,保安很热情,停车放心。
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好评还可以的!!
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好评离台东夜市比较近,位置也很好找,宾馆因为是新建的,设施非常新。廊道的墙上还挂着大幅的...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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青岛盛世国宴69商务酒店交通指南
酒店位于四方区政府和行政办公大厅斜对面,靠近长途汽车站和四方火车站,位置优越、交通便利。
【前往酒店】:
- 距离青岛长途汽车站2.3公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离青岛四方火车站3公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离青岛火车站8.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离青岛流亭机场21公里,乘坐出租车约35分钟;或由流亭机场乘坐机场大巴至青岛四方大酒店下,乘坐出租车约10分钟可达酒店。
【酒店周边信息】:
- 至青岛四方区政府、南山公园(东门),步行约5分钟;
- 至利群和乐购综合购物广场,步行约5分钟;
- 距离青岛理工大学1公里,步行约10分钟;
- 距离青岛五四广场5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离青岛湛山寺5.5公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离青岛奥帆中心7公里,乘坐出租车约15-20分钟;
- 距离第一海水浴场7.5公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离青岛会展中心14公里,乘坐出租车约25分钟。